🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En La Tech del Chino, buscamos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, revisa las siguientes condiciones:
📌 ¿Cuándo puedo solicitar una devolución?
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto con falla de fábrica
Producto incorrecto (diferente al solicitado)
Producto dañado durante el envío
⏱ Plazo para solicitar devolución
Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
📦 Condiciones del producto
Para que la devolución sea válida, el producto debe:
Estar sin uso
Contar con su empaque original completo
Incluir todos sus accesorios
No presentar daños por manipulación indebida
🚫 Casos en los que NO aplica devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Cambio de opinión del cliente
Uso indebido del producto
Daños por golpes, caídas o contacto con líquidos
Desgaste natural
🚚 Costos de devolución
✅ Si el producto tiene falla de fábrica o error nuestro → nosotros cubrimos el envío
❗ Si el cliente solicita devolución por otro motivo → el cliente asume los costos logísticos
🔁 Opciones de solución
Una vez aprobada la devolución, podrás elegir entre:
Cambio por el mismo producto
Cambio por otro producto de igual valor
Nota de crédito para futuras compras
(No realizamos devoluciones de dinero en efectivo, salvo casos excepcionales)
📲 Proceso para solicitar una devolución
Contáctanos por WhatsApp o redes sociales
Indica tu número de pedido
Envía fotos o video del producto
Nuestro equipo evaluará el caso
Te brindaremos la solución en el menor tiempo posible
⚠️ Evaluación previa
Toda devolución está sujeta a revisión por nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.
👉 Compra con tranquilidad: todos nuestros productos son verificados antes del envío.
👉 Al realizar una compra, el cliente acepta nuestras políticas de devoluciones.